Политика использования файлов cookie

Действует с 1 января 2026 года Оператор: ООО «ОМНЕКС»

1. Что такое cookies

Cookies — это маленькие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Они позволяют запомнить ваш выбор (например, город), удерживать сессию входа, считать аудиторию.

2. Какие cookies мы используем

2.1. Технические (обязательные, нельзя отключить)

Cookie	Назначение	Срок
`__Host-flowers_at`	Access JWT — авторизация	15 мин
`__Host-flowers_rt`	Refresh JWT — продление сессии	30 дней
`csrf_v1`	Защита от CSRF	сессия
`buketly_city`	Выбранный город доставки	1 год
`buketly_addr`	Адрес доставки (опционально)	1 год
`consent_v1`	Ваш выбор по cookie consent	1 год
`oauth_state`, `oauth_verifier`	Защита OAuth flow	10 мин

Без них сайт не работает (нельзя войти, заказать, выбрать город).

2.2. Аналитические (опциональные)

Cookie	Источник	Назначение
`_ym_uid`, `_ym_d`, `_ym_isad`	Яндекс.Метрика	Подсчёт аудитории, источники трафика

Отключить → кнопка «Только необходимые» в баннере cookie.

2.3. Маркетинговые

Мы НЕ используем cookies третьих сторон для рекламы (нет Google Ads, Facebook Pixel). Ремаркетинг — только через собственную email-рассылку.

3. Как управлять cookies

3.1. На сайте: при первом заходе появляется баннер с выбором «Принять все» / «Только необходимые». Изменить выбор позже можно в Настройках профиля → Cookies.

3.2. В браузере: настройки → конфиденциальность → cookies. Внимание: блокировка технических cookie сломает вход и оформление заказа.

3.3. В мобильном приложении: настройки → конфиденциальность → телеметрия (off/on).

4. Хранение и удаление

4.1. После окончания срока cookies автоматически удаляются браузером.

4.2. Вы можете удалить все cookies Buketly в любой момент через настройки браузера — при следующем входе будут установлены заново (если согласитесь с consent-баннером).

4.3. При удалении аккаунта на платформе мы удаляем серверные сессии и связанные данные — но cookies в браузере удалить за вас не можем.

5. Cookies на subdomain'ах

Cookies со scope .buketly.ru действуют на:

buketly.ru — основной сайт
seller.buketly.ru — кабинет флориста

а также на служебных поддоменах платформы.

Это нужно для single sign-on (вы один раз вошли — работаете везде). Никакая третья сторона не имеет к ним доступа.

6. Контакты

Вопросы по cookies или удалению данных:

support@buketly.ru — общие вопросы
legal@buketly.ru — юридические вопросы по ПДн
Через профиль: «Запрос на удаление аккаунта» (по 152-ФЗ)

7. Изменения политики

Эту политику мы можем изменять. Дата вверху страницы покажет когда было последнее обновление. Существенные изменения мы анонсируем через email/push.